Cómo se usa
Todo funciona sin registrarse y sin descargar nada. Entras, haces lo tuyo y ya. Esta guía se lee en tres minutos.
Quiero donar algo
- Entra a Dónde donar y toca tu ciudad.
- Mira la etiqueta de color: Necesita urgente es lo que más falta, significa que no lleves más por hoy.
- Fíjate en la lista "Necesita" y en la de "No recibe". Llevar lo que no piden estorba más de lo que ayuda.
- Llama antes de salir. Los puntos se llenan y cierran en horas. El botón "Llamar" está en cada ficha.
Si el punto tiene el sello , la información la puso alguien de la comunidad y todavía no la hemos confirmado. Verifica tú por teléfono.
Quiero ayudar con mis manos
Muchos acopios tienen la bodega llena y nadie que clasifique. Entra a Voluntarios, filtra por ciudad y por el tipo de tarea que puedes hacer.
- Confirma el turno por teléfono
- Lleva tu propia agua
- Zapato cerrado y guantes
No te presentes en zona de rescate sin que un organismo de socorro te lo pida. Estorbar ahí cuesta vidas.
Estoy buscando a alguien
Para eso usa Colombia Te Busca, que es la plataforma ciudadana con mapa donde ya está toda la gente mirando. Aquí no llevamos un registro propio a propósito: repartir los reportes entre varios sitios hace que nadie los vea completos.
Canales oficiales: Cruz Roja 132 y WhatsApp 321 213 9525 · ICBF 141 si es menor de edad · Policía 123.
Se me perdió mi mascota
En Mascotas puedes publicar una perdida, avisar que encontraste una, u ofrecer hogar de paso si puedes cuidar un animal unos días. Igual que con los puntos, recibes un enlace privado para marcar cuando vuelva a casa.
Quiero publicar un punto de acopio
Se publica al instante, sin esperar aprobación. Solo necesitas nombre, ciudad y dirección; el resto lo completas después.
- Marca qué necesitan y sobre todo qué no reciben.
- Si hace falta gente, activa la casilla de voluntarios y di para qué tareas.
- Si tienes un enlace oficial (publicación de la alcaldía, noticia), ponlo: así te verificamos más rápido.
- Al terminar te damos un enlace privado. Guárdalo.
Mantener la información viva
Un acopio que ya cerró y sigue publicado desvía camionadas de ayuda. Por eso cada ficha tiene dos botones que puede usar cualquiera:
- ✔️ Sigue activo — si acabas de estar ahí y sigue funcionando. Actualiza la fecha.
- ⚠️ — si la información está mal, el punto cerró o el reporte parece falso. Con tres avisos nos llega a revisión.
Editar o eliminar lo que publiqué
Cuando publicas algo te damos un enlace privado con un código largo. Ese enlace es tu llave: no necesitas contraseña ni cuenta. Con él puedes:
- Marcar a una persona como encontrada o avisar que ya está bien.
- Cambiar el estado de un punto: urgente, recibiendo, lleno o cerrado.
- Borrar la publicación por completo, incluida la foto. Es inmediato y no se puede deshacer.
Pega aquí tu enlace privado:
Esta es una versión beta
La armamos en cuestión de horas para que sirviera hoy, no dentro de un mes. Eso significa que puede tener errores: algo que no carga, un botón que no responde, una foto que no sube.
Si te pasa, escríbenos a hola@samvanetwork.com y cuéntanos tres cosas: qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Con eso basta para arreglarlo rápido.